家政服务的作业步骤以及注意事项是什么


作业步骤

1.现场核对工作量和工作难度是否与服务方案有出入,检查室内是否有受损的物件和危险源,以及涂料、腐蚀、划伤、重垢、胶粘、贴膜等形成的高强度污染。把发现的问题在第一时间内告知客户。

2.清场。将影响清洁作业的家具、工具、材料、用品等集中分类放置到合适位置。垃圾清扫后转移到室外。

3.卸掉纱窗,并集中到卫生间。

4.清洁墙面。掸去墙面浮尘。

5.清洁窗框。先湿抹,再铲除多余物,最后用干净清洁巾擦净。如果窗户玻璃较脏,可以顺势初步擦拭干净。

6.清洁窗户玻璃。清洁窗户玻璃一般使用以下方法:擦窗器法;水刮法;搓纸法。

7.清洁窗槽和窗台。用吸尘器吸出窗槽污垢。不易吸出的污物,用铲刀或平口工具配合润湿清洁布尝试清理,尽量使用不好的清洁布或废布。窗槽清理完毕,将窗台收拾擦净。

8.清洁纱窗。可用水冲洗纱网,再擦净纱窗窗框。晾干后安装。

9.清洁厨房。依序为顶面、墙面、附属设施、橱柜内部、橱柜外部、台面、地面(如果厨房为清洁使用水源地, 厨房地面可安排在后期进行)。

10.清洁卫生间顶面、附属设施、墙面、台面、洁具。

11.清洁卧室、客厅、餐厅、书房、阳台。主要包括开关、插座、供暖设施、柜体、家具类表面。

12.清洁踢脚线。踢脚线上沿吸尘,然后擦净。

13.清洁门体。依序是门头、门套、门框、门扇、门锁。

14.清洁地面。将自带工具、物品、材料转移至门口位置。

15.清洁门厅。将进户门里外收拾干净。检查水源、电源、窗户是否关闭。

16.签写服务质量报告单。

8、注意事项

8.1室内施工必须防止高强度污染的形成。高强度污染通常需要施加强作用力清除或使用有一定腐蚀性的强力清洁剂,必然会造成清洁面一定的损伤。

8.2 当物面为木结构时如木地板,不可以高湿度作业或将盛水的容器放在上面,以免疏忽造成难以挽回的损失。

8.3 厨卫间一般湿度较大,清洁时建议断开或拔掉电源。

8.4 墙地砖表面需要铲除作业时,先将铲除工具在显眼处试一下,观察是否留痕。如果留痕,不可使用。

8.5 清洁费用不包括高强度污染清除、清场、搬移等服务费用。视情况另行计算。

8.6 高空作业和专用清洁剂使用必须遵守操作规程和掌握使用方法。

8.7 每完成一道工序或一个单元应自检,发现不足及时改进。


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